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소비자원 "SNS 플랫폼 거래, 소비자 피해 급증…제도 보완 시급"

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배송지연·미배송 등 계약불이행 사례 많아…판매자 정보 확인도 어려워소셜네트워크서비스(SNS) 플랫폼을 통한 상품 거래 과정에서 소비자 피해가 발생하고 있어 플랫폼 사업자의 소비자 보호책임을 강화해야 한다는 지적이 나왔다.한국소비자원은 지난해 1~10월 1372소비자상담센터에 SNS 플랫폼 거래 관련 소비자상담이 3960건 접수됐다고 17일 밝혔다.유형별로는 배송 지연·미배송이 59.9%로 가장 많았고 이어 계약해제·청약 철회 거부(19.5%), 품질 불량·미흡(7%), 폐업·연락 두절(5.8%) 등이었다. 배송 지연의 경우 구입일로...
Source: 조선비즈

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